תרגום תובנות משתמשים וחולה לעיצוב מוחשי – StarFish Medical

Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Share on telegram
Share on whatsapp
Share on email
פרסומת
X-ray_Promo1


תרגום MRI לתרגום משתמשים וחולהיצירת מציאות מהבלתי מוחשי.

בבלוג זה אדגיש טיפים וטכניקות שיעזרו למעצבים תעשייתיים ולחוקרי גורמים אנושיים לתרגם תובנות משתמש וחולה למוצרי מכשירים רפואיים העונים על הצרכים ההוליסטיים של המשתמשים.

עיצוב ממוקד משתמשים אוסף תובנות משתמש, תפיסות, צרכים ורצונות ושימוש במידע זה כבסיס לעיצוב מכשירים רפואיים ונהלים. לאיסוף מידע, הטמעת טכניקות מחקר איכותניות הכוללות אתנוגרפיה, ביקורים באתר, תצפית סביבתית וראיונות KOL.

מחקר זה מספק מידע עשיר המסייע לנו להבין אתגרים ממוקדים וספציפיים שיכולים להיות למשתמשים ומודיע מגוון רחב יותר של תפיסות ורגשות המעצבים את התמונה הגדולה יותר של האופן שבו מישהו מתקשר עם אובייקט, חוויית המשתמש הכוללת.

ממצאים מהמאמצים הללו הם לרוב מופשטים. בהתבסס על רגש, ניסיון ולא אינטראקציה פיזית, הם נוטים להיות בלתי מוחשיים ואינם מתורגמים ישירות לעולם המוחשי של עיצוב מכשירים רפואיים. כדי לתת מענה מלא לחוויית המשתמש עם צרכים ורצונות אובייקטיביים, השתמש במספר טכניקות המסייעות בתרגום ממצאי תובנות משתמשים וחולה לעולם המוחשי.

  1. השתמש באנלוגיות כדי לזהות משמעות אישית

למושג "דיוק" עשויות להיות משמעויות שונות לחלוטין לקבוצות משתמשים שונות של מכשיר ובוודאי שמשמעות שונה למעצב של אותו אובייקט. פרשנות המטופל לדיוק וכיצד הוא חווה זאת באמצעות מכשיר רפואי עשויה להיות הופעה של טכנולוגיה מתקדמת או "הייטק" כאשר כרופא עשוי לחוות דיוק כחומרים הספציפיים בהם נעשה שימוש ו"הרגשה "העמידה של הממשק הפיזי של המכשיר. .

ב הבלוג הקודם שלי, ציינתי שעל מעצבים לשפוך גם תפיסות ופרשנויות כאשר אנו מדברים למשתמשים ואינם יכולים להקצות משמעויות משלנו לטרמינולוגיה בה אנו משתמשים. הבדלים אלה בפרשנות יכולים להיות מושפעים מדברים רבים, כולל התפקיד שהמשתמש ממלא באינטראקציה עם המכשיר, גידול תרבותי, עמדה חברתית-כלכלית, מין, בריאות גופנית וכו '.

על מנת להבין מה המשמעות של "דיוק" לכל משתמש, הקצה הקשר למונח באמצעות אנלוגיות. אנלוגיות (או מכשירים אנלוגיים) יכולות להיות השוואות ישירות, אחת לאחת, למוצר המתוכנן, או שהן יכולות להיות השוואות פריפריות; אובייקטים החולקים מאפיינים פיזיים דומים (גודל, אינטראקציות אנושיות וכו ') לאותו אובייקט.

מה זה ביצועים? האם זה מהירות או חוסן או יעילות? האם הוא דיגיטלי או אנלוגי? מונח יחיד יכול להיות אומר דברים שונים מאוד לאנשים שונים. כמעצבים חשוב להבין מה המונחים "מתכוונים" למשתמשים במכשיר. עלינו לשפוך את הפרשנויות שלנו כדי להבין את המשתמשים.

נניח שאנחנו מתכננים מכשיר MRI. השוואה ישירה תתייחס לעיצוב ואסתטיקה של מכשיר MRI קיים. השוואת פריפריה תתייחס לעיצוב, האסתטיקה וה"הרגשה "של מכונת סריקת CT (זרימת עבודה דומה), סביבה פנימית (יוצרת תחושה רגשית), תהיה פנים רכב (אינטראקציה פיזית גבוהה של משתמשים), כפי שאנלוגיות אלה יכול לחלוק תכונות דומות.

תרגום MRI לתרגום משתמשים וחולה

MRI עם מכשירים אנלוגיים ישירים ופריפריה. כשאתה מחפש אנלוגיות, אל תפחד ללכת מעבר למכשיר המדויק שאתה מתכנן. ההשראה יכולה לבוא ממגוון מקורות.

(תמונה שנוצרה באמצעות StarFish)

ניתן להתייחס לאנלוגיות באחת משתי דרכים. בדוגמה הראשונה, מעצבים וחוקרים יכולים לספק למשתמשים מספר תמונות הפניה או מוצרים פיזיים המציגים ספקטרום או פרשנות של תכונה רצויה. לדוגמה, אם "ביצועים" היא תכונה מרכזית רצויה, מעצבים וחוקרים יכולים לספק דוגמאות חזותיות של 3-4 אנלוגיות המתקשרות ביצועים בצורה שונה. לאחר מכן הם יוכלו לתת למשתמש להגיב ולבחור איזו מהתמונות מייצגת עבורו את "הביצועים". באמצעות דיון סביב אובייקט זה מעצבים וחוקרים יכולים לקבל בהירות רבה יותר כיצד לעצב "ביצועים" במכשיר החדש.

שנית, מעצבים וחוקרים יכולים לבקש מהמשתמשים לבחור בעצמם ולספק איזושהי התייחסות מהי "ביצועים" עבורם. המשתמש היה אוסף תמונות, הפניות למותג המגלמות להם ביצועים ומשתף אותן עם המעצבים והחוקרים. בבדיקת התמונות שהם מספקים, דנו וזיהו את הניואנסים המתקשרים אליהם.

השתמש באנלוגיות ככלי תקשורת בין חוקרים ומשתמשים כדי לקבל בהירות וניואנסים יותר של הבנה. יצירת בהירות סביב מה שאדם אומר ומה מתכוון לאדם מאפשרת למעצבים לעצב אובייקטים וחוויות שבאמת פוגעים בחותם ומתחברים למשתמשים.

  1. מפות קיטוב וחוויה

אחת הטכניקות לשימוש בשלב הרעיון של תהליך העיצוב היא קיטוב ומיפוי חוויות. זה לוקח רגשות או נהגים ברמה גבוהה שזוהו במהלך מחקר המשתמשים, מבודדים אותם ומיישמים אותם על כל היבט של עיצוב. התוצאה היא רעיונות רבים ושונים הממחישים את המאפיין שהמעצב מנסה להתייחס אליו. מסגרת זו תסייע גם להבטיח כי מטופלים ברצונות המשתמש בכל ההיבטים של עיצוב המכשיר.

תרגום תובנה של משתמש וחולה

מסגרת לרעיון מקוטב | בידוד מנהלי מפתח והחלתם על כל חלק בחוויית המשתמש מאפשר רעיון יסודי וללא מעצורים המוגדר על ידי מחקר משתמשים.

(תמונה שנוצרה באמצעות StarFish)

לפעמים ממצאים מרכזיים יכולים להיות בניגוד ישיר אחד לשני. לדוגמה, אם המטופלים בדרך כלל חרדים או מפוחדים מהליך או מהמצב שלהם, יש ליישם מעט רגישות ורכות על הממשק האסתטי והחולה הכולל של המכשיר. עם זאת, משתמש אחר במכשיר זה (רופא או מנתח) מציין כי מעל לכל הם רוצים עמידות וחוסן באותו מכשיר, מאפיין זה עשוי להתנגש ישירות עם צורה רכה ונגישה. רעיון סביב שני הנהגים הללו יחד יכול להיות קשה ביותר לשלב את שני המאפיינים לעיצוב סופי מגובש. במקרים רבים רעיון טוב עשוי להיות מוזל במהלך הרעיון אם הוא מתנגש עם נהג שני. כדי להוסיף אתגר זה לעולם, לא יהיו רק שני מנהלי מפתח עבור מכשיר רפואי. בדרך כלל 5-6 נהגים מרכזיים יכולים להתחרות.

מכשירים רפואיים והאינטראקציות שיש לאנשים איתם מורכבים מאוד. לרוב המכשירים תהיה אסתטיקה כוללת, מספר נקודות אינטראקציה, חומרי תקשורת / חינוך, צרכי ניקיון ותחזוקה, פוטנציאל ממשק דיגיטלי … ורשימה זו יכולה להימשך עוד ועוד. סכום כל החלקים הללו הוא חווית המשתמש של המכשיר. קח בחשבון שלמכשיר עשויות להיות 15+ אינטראקציות מפתח בודדות עם המשתמשים שלו ולמשתמשים יהיו 6+ מנהלי התקנים מרכזיים הצבעים כל אינטראקציה עם המכשיר הזה. זה יכול להיות מכריע להבטיח שהכל טופל.

לאחר השלמת הרעיונות האישיים שבמרכזם מנהלי התקנים מקוטבים, יהיו שלל רעיונות על כל חווית המשתמש של המכשיר. בשלב זה, התחל לשלב רעיונות קטנים מכל מסגרת עם רעיונות קטנים ממסגרות אחרות לעיצובים קונספטואליים שלמים. מושגים מקוטבים יספקו רעיונות או מרכיבים קטנים רבים שניתן להרכיב אותם ליצירת עיצובים או מתכונים הוליסטיים גדולים יותר. לקיחת כמה רעיונות מכל מפת רעיונות יכולה להבטיח כי הצרכים של כל המשתמשים, בכל חווית המשתמש כולה, יתייחסו לעיצוב מלוכד, ניואנס ומשפיע.

רעיון מקוטב | לאחר שהתרחשה רעיון מקוטב, ישנן מספר דרכים בהן ניתן לחבר את המרכיבים להכנת מתכון.

(תמונה שנוצרה באמצעות StarFish)

תרגום תובנות משתמש וחולה

מעצבים תעשייתיים ומהנדסי גורמים אנושיים יכולים לאסוף תובנות תמציתיות ומשפיעות מהמשתמשים ולתרגם את הרגשות והצרכים הללו למושגי מכשירים רפואיים מוחשיים. טכניקות אלה מתמקדות בעיקר בשלבי המחקר והרעיון של תהליך העיצוב. חשוב לזכור להמשיך ולערב את המשתמש ככל שמתקדם תהליך העיצוב. בבלוגים עתידיים אני מקווה לספק עצות וטכניקות ליצירת שיתופי פעולה ואימות משתמשים שיסייעו להבטיח שעיצובים קונספטואליים חדשים יפגעו בחותם.

מייק לאבלס הוא מעצב תעשייתי ב- StarFish Medical. מבוסס בטורונטו, מייק למד עיצוב תעשייתי במכללת הומבר ובעל ניסיון של 15 שנים בעיצוב מוצרי צריכה הן בעצמאות והן בחברות עיצוב בשירות מלא. תרגום תובנות המשתמש והמטופל הוא חלק מסדרת בלוגים עם עצות, טריקים וטכניקות ניואנסים שלמד מייק בביצוע מחקר משתמשים איכותי.







קישור לכתבת המקור – 2021-10-08 04:58:30

Share on facebook
Facebook
Share on twitter
Twitter
Share on linkedin
LinkedIn
Share on telegram
Telegram
Share on whatsapp
WhatsApp
Share on email
Email
פרסומת
MAGNEZIX מגנזיקס

עוד מתחומי האתר